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“一眼万元”?女子逛街相中豪车当场下单后却被店长拉黑

  • 文章来源:未知 / 作者:admin / 发布时间:2022-06-04
  •   张女士逛街看中了一辆60多万的车,当场付了1万定金。可现在却被店长拉黑?当中究竟发生了什么?

      5月4日,张女士和丈夫在萧山万象汇逛街,看中了一辆高合汽车。而且还特别跟着试驾了一次,根据她的说法,当时感觉这个车充满了科技感。

      “这车停在停车场,可以投屏到墙上,比如生日快乐、爱心什么的,感觉很厉害。”

      随后张女士的丈夫就在萧山万象汇的高合汽车展厅,根据工作人员的指引,用手机APP下了订单,支付了定金1万元。

      根据张女士所说,由于订车之后要等3个月提车,这个她是不接受的,所以就请销售帮忙找现车资源。

      找现车的过程也不容易,销售先后找到了两台现车,一台油漆有点损伤、一台颜色不是张女士要求的,最终都因为价格没谈拢而告终。

      由于迟迟没有找到现车,于是订车当天,张女士就提出:“要不就退了吧”,对此,销售表示,“问问领导”。记者了解到,当时付了定金后,张女士并没有签署购车协议,直到现在,APP中显示的汽车购买协议状态仍是“签署中”。

      时间到了5月25日,张女士想尝试联系当时的销售时,发现销售将他的朋友圈拉黑了。

      “这也不是什么私人朋友圈,屏蔽我做什么呢?平时不也就发一些高合汽车的广告吗?”张女士表示不解。

      于是,张女士找到了我们交通91.8《我汽车有话说》节目组,临近傍晚时,我们收到了高合汽车一位姓秦的工作人员来电。

      对方表示,合同签不签差别不大,因为已经支付了定金,合同只是车辆配置确认单。其次在APP支付的定金,在支付的时候就有明确提示订单不退,且支付定金后,即为锁单。

      其实锁单是个“行话”,意思是订单确认了,换而言之就是定金不可退了,车辆配置确认,准备生产交付了。

      而高合汽车是通过APP确认订单,并支付定金1万元。这种形式和以往4S店交付不一样,用户可以自己在手机上操作购买汽车,和网购一样方便。

      小鹏:支付定金7日内可全额退;支付定金7日内未签署购车协议,自动全额退。

      根据指引,我们也下载了高合汽车APP,在APP下单有个提示,“订单锁定后,1万元定金不可退”。

      插句题外线个小时后,我们记者就收到了高合汽车的销售人员打来的电话,电话的内容是邀请购车。

      杭帮侠律师范语嫣表示,根据张女士所描述情况,如果当时支付定金时提出的条件,就是要现车和明确车辆配置,而现在销售方无法提供现车以及具体的车辆配置,定金就应当退还。